Política de privacidad
Política de Privacidad de Melyoo
La presente Política de Privacidad describe la forma en que se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita (el "Sitio") o realiza una compra en él.
INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que consulta, los sitios web o los términos de búsqueda que le permitieron llegar al Sitio, así como información sobre la forma en que interactúa con el Sitio. Designamos esta información recopilada automáticamente bajo la denominación "Información del Dispositivo".
Recopilamos la Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
COOKIES
A continuación se muestra una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la opción de elegir si desea permitirlas o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se conservan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se conservan datos, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relacionada con su carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los "archivos de registro" rastrean la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de acceso a Internet, sus páginas de referencia y salida, y sus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Los "píxeles invisibles", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que registran información sobre la forma en que navega por el Sitio.
Por otro lado, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, su dirección de facturación, su dirección de envío, su información de pago (incluidos sus números de tarjetas de crédito), su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se designa mediante la denominación "Información del Pedido".
Cuando utilizamos la expresión "Información Personal" en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Por lo general, utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido).
Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos con usted
- Evaluar fraudes o riesgos potenciales; y cuando corresponda a las preferencias que nos ha comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo (en particular su dirección IP) que recopilamos para evaluar fraudes o riesgos potenciales y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea. Para obtener más información sobre el uso de su Información Personal por parte de Shopify, consulte la siguiente página: [https://www.shopify.com/es/legal/privacidad](https://www.shopify.com/es/legal/privacidad). También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Para obtener más información sobre el uso de su Información Personal por parte de Google, consulte la siguiente página: [https://policies.google.com/privacy?hl=es](https://policies.google.com/privacy?hl=es). También puede desactivar Google Analytics aquí: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Por último, es posible que también compartamos su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se indicó anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle publicidad dirigida o mensajes de marketing que, según nosotros, podrían interesarle. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede consultar la página de información de la Network Advertising Initiative (NAI) en la siguiente dirección: [http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).
Puede rechazar la publicidad dirigida aquí:
FACEBOOK – [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
GOOGLE – [https://adssettings.google.com/authenticated](https://adssettings.google.com/authenticated)
BING – [https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados](https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados)
Además, puede rechazar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: [https://optout.aboutads.info](https://optout.aboutads.info).
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal "No rastrear" en su navegador.
SUS DERECHOS
Si es residente de la Unión Europea, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto especificados a continuación.
Además, si es residente de la Unión Europea, tenga en cuenta que procesamos su información con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. Tenga también en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluido a Canadá y Estados Unidos.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales
- Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el uso de sus datos
- Derecho de portabilidad: puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@melyoo.fr.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información de su Pedido en nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos. En general, conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los fines de cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.
CAMBIOS
Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios realizados en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la Unión Europea. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con el RGPD.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@melyoo.fr.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): [https://www.aepd.es](https://www.aepd.es).
MARKETING POR SMS
Otorgamos gran importancia a su privacidad y a la información que acepta compartir en el marco de nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado), ofertas de marketing por SMS y textos transaccionales, incluidas solicitudes de evaluación de nuestra parte.
Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que ha puesto en su carrito, incluso cuando ha abandonado su pedido. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS.
Puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes.
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